เปิดใจ 'พาที' ซีอีโอนกแอร์ ตอน 2
18 ก.พ. 59
80,413
คุณพาที สารสิน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายการบินนกแอร์ อธิบายสาเหตุที่ไม่ได้แจ้งให้ผู้โดยสารทราบแต่แรก เนื่องจากในตอนแรกนั้นมีนักบินตกลงที่จะขึ้นบินแทนผู้ที่ลางาน แต่เมื่อถึงเวลาบินกลับแจ้งว่าป่วยกระทันหัน ทำให้มีนักบินไม่พอจำนวนเที่ยวบินและเกิดปัญหาในที่สุด ทั้งนี้ยืนยันว่าสายการบินนกแอร์ได้ลดเที่ยวบินตามจำนวนนักบินที่ลดลง เพื่อให้การบินได้มาตรฐานและถูกต้องตามกฎ
คุณพาที เล่าต่อว่า ตนเองเมื่อมาถึงสนามบินและทราบปัญหาทั้งหมดจึงรีบดำเนินการตัดสินใจตามความต้องการของผู้โดยสาร เพื่อเป็นการแสดงออกถึงความเอาใจใส่ลูกค้าและรับผิดชอบต่อความผิดที่เกิดขึ้นของสายการบิน แต่ยอมรับว่าวันเกิดเหตุตนเองเดินทางมาถึงสนามบินช้าเกินไป เนื่องจากใช้เวลาอยู่กับครอบครัวที่ต่างจังหวัด และไม่ทราบว่าเหตุการณ์เลวร้ายขนาดไหน จึงไม่สามารถแก้ปัญหาได้ในทันที อีกทั้งตนเองพลาดที่ไม่ได้ให้อำนาจในการตัดสินใจแก่ผู้บริหารหรือพนักงานคนอื่น
กัปตันสรรใจ บุญมา ประธานเจ้าหน้าที่สายปฎิบัติการ สายการบินนกแอร์ อธิบายว่า กัปตันสานิตเข้าเช็คชื่อที่สนามบินตามปกติ แต่กลับเปลี่ยนใจไม่ทำการบินโดยไม่แจ้งให้ทราบซึ่งถือเป็นความผิด และเป็นที่มาของเหตุผลการเลิกจ้างงาน
กัปตันโสภณ พิฆเนศวร รอง ผอ.ใหญ่ฝ่ายควบคุมคุณภาพความปลอดภัยและความมั่นคงองค์กร ระบุว่า ในช่วงเกิดเหตุนั้นพนักงานภาคพื้นดินไม่ทราบว่าเกิดเหตุการณ์หรือปัญหาอะไรขึ้น ในเบื้องต้นจึงอธิบายผู้โดยสารได้เพียงว่าเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค
ชมคลิปผ่านทาง Youtube https://youtu.be/M-8r83QW2-I
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
- เจาะข่าวเด่น เปิดใจ อดีตกัปตันนกแอร์
- เจาะข่าวเด่น เปิดใจ 'พาที' ซีอีโอนกแอร์ ตอน 1
- 'พาที' แจงปมมรสุมนกแอร์ ยันไล่ออกนักบินเหตุจงใจผิดวินัย 'กัปตันศานิต' ปัดประท้วง
- 'อดีตกัปตัน' แฉปมหยุดบิน สวนกลับ 'พาที' ฉะนกแอร์ทำผิดกฎ-นักบินขาดแคลน
- นกแอร์ลงดาบไล่ออก-พักงาน เหตุกัปตันไม่ขึ้นบิน 'พาที' เดือดโพสต์ไล่คนทุบหม้อข้าวไปใส่กระโปรง
- นกแอร์แจงเปิดทำการบินได้ตามปกติ หลังเหตุวุ่นวายนักบินประท้วงหยุดบิน
- ผู้โดยสารโวยนกแอร์ยกเลิก 9 เที่ยวบิน 'พาที' จัดบิน 3 เส้นทางแก้ปัญหาผู้โดยสารตกค้าง
- 'พาที' แจงเหตุนักบินประท้วงทำนกแอร์ยกเลิก 9 เที่ยวบิน ผู้โดยสารเดือดร้อนอื้อ
